Что делать, если у импортера слабый потенциал послепродажного обслуживания?
Начните с меньшего, определите ограниченный объем поддержки и сначала создайте возможности.
9. Логистика, отгрузка, таможня и торговая документация.
Что делать, если на рынке требуется местная омологация, которая еще не завершена?
Позиционируйте проект как ожидающий утверждения, а не как готовый к продаже.
Что делать, если покупатель откажется от страховки места назначения?
Зафиксируйте решение в письменной форме и четко объясните риск.
Что делать, если клиент сравнит нашу цену с неэквивалентным предложением?
Повторное сравнение на основе точных характеристик, срока, гарантии и объема обслуживания.
Что, если покупатель требует бесплатные детали по каждой жалобе?
Используйте документированный процесс подачи претензий; Поддержка деловой репутации должна быть выборочной и контролируемой.
Что делать, если на поле произошел инцидент, связанный с безопасностью?
Немедленно эскалируйте проблему, сохраняйте доказательства, защищайте пользователей и координируйте техническую проверку.
Что, если импортер перепродает ассортимент или гарантию на местном уровне?
Исправьте формулировку заранее; неподкрепленные обещания создают споры, которых можно избежать.
Что делать, если могут быть применены санкции или торговые ограничения?
Запустите проверку соответствия и не продолжайте, пока транзакция не станет явно законной.
Что делать, если клиент хочет получить гарантию на ущерб, причиненный неправильным использованием?
Четко объясняйте исключения и систематизируйте все доказательства. Осуществимость зависит от политики OEM, минимального заказа, времени выполнения заказа и требований рынка
Что, если экспортная политика внезапно изменится?
Немедленно проверьте соответствие требованиям и сообщите покупателю о законных вариантах.